QUESTION/ANSWER

Вопрос / Ответ

  • Как Автозакладка получает координаты и какая возможная погрешность при получении координат?

    Устройство получает координаты с помощью двух независимых радиомодулей – GPS и GSM. Радиомодуль GSМ используется для передачи данных на сервер, а также для определения координат по технологии LBS в случае невозможности определения координат по системе GPS.

    При определении координат по системе GPS погрешность составляет от 5 до 50 метров, по технологи LBS от 5 до 1000 метров.

  • Какой период работы Автозакладки без замены батареи?

    В автономном режиме Автозакладка может работать до четырех лет. Работа батарейки рассчитана на 1500 выходов на связь. В обычном режиме устройство будет работать до 4 лет (при одном выходе на связь), соответственно при 4 выходах на связь устройство будет работать 1 год.

  • Как производится замена батареи?

    Для замены батареи Вам необходимо связаться со службой поддержки Автозакладки (контакты находятся на сайте или в приложении), отправить устройство по указанному адресу и в течение двух дней Вам заменят батарею и вернут устройство. Стоимость замены батареи – 200 грн.

  • Надо ли покупать отдельную сим карту для устройства? Какой ежемесячный платеж мобильному оператору?

    В устройстве уже установлена специальная термо Сим-карта и перепрошита под устройство Автозакладка. Доплачивать оператору ничего не нужно, все входит в стоимость абонентской платы.

  • При включении режима тревоги устройство выходит на связь сразу? И можно ли узнать местоположение автомобиля в желаемое время по запросу?

    Наше устройство разработано для поиска авто в случае угона, поэтому при поиске Автозакладка должна находиться в автомобиле. В связи с этим, устройство постоянно находится в спящем режиме, что сводит к минимуму возможность его нахождения злоумышленниками. Поэтому режим «Тревога» активируется только при следующем плановом выходе устройства на связь. Узнать местоположение автомобиля в желаемое время нет возможности, так как устройство большую часть времени находится в спящем режиме и не излучает сигналов для его распознавания. Если АвтозакладкА в какой-то момент времени не вышла на связь, она выйдет при следующем запланированном времени выхода и покажет свое местоположение.

  • Можно ли лично настроить желаемое время выходов на связь?

    Да, настроить желаемое время выходов на связь можно в приложении «АвтозакладкА» и в личном кабинете на сайте.

  • Как ведёт себя Автозакладка в зимнее время?

    Технические параметры работы литиевой батареи в Автозакладке позволяют ей работать при температуре до -30 градусов цельсия без значительной потери ёмкости. То есть даже зимой время работы Автозакладки не изменится.

  • Куда рекомендуется устанавливать Автозакладку?

    В целях безопасности мы не рекомендуем места для установки Автозакладки. Если Вам сложно найти место для установки устройства, мы советуем обратиться в доверительное СТО.

  • Куда не рекомендуется устанавливать Автозакладку?
    • Не рекомендуется устанавливать Автозакладку рядом с частями авто, которые могут нагреваться до температуры более 70 ° (например двигатель);
    • Не рекомендуется устанавливать в легкодоступные места: бардачок, под сиденья, подлокотник, прятать в мягкие игрушки, аптечку, инструменты и другие переносимые объекты.
    • Не рекомендуется устанавливать в передний и задний бамперы, в колёса, в зеркала заднего вида, перед подушками безопасности.
    • Не рекомендуется прятать в место, где большое количество электрических соединений, блоков, узлов.
    • Не рекомендуется устанавливать Автозакладку в полностью герметичный металлический корпус (бокс).
  • Что будет если просрочить абонплату?

    В Ваш профиль обязательно придет сообщение о том что заканчивается абонплата и Вы сможете вовремя заплатить. В случае же не оплаты, устройство перестанет присылать Вам координаты его местонахождения и будет заблокировано. Для того чтобы устройство снова заработало и присылало Вам координаты, необходимо оплатить штраф (в размере 2-х месячной абонплаты по Вашему режиму) и обязательно оплатить абонплату на месяц вперед.

  • Предоставляются ли услуги Автозакладки в роуминге? Зависит ли от этого плата за сервис?

    Да, услуги в роуминге предоставляются, сейчас заканчивается тестирование услуги. Финансовые условия дополнительно будут сформированы и предоставлены в виде сетки с тарифными планами.

© 2017 Avtozakladka. All rights reserved